Eliminar resíduo do pedido de venda: o que muda e o que não volta

Resposta curta: eliminar resíduo diz ao Protheus que o que faltava entregar de um item não vai mais ser entregue. O item continua no pedido, com a quantidade original, mas fica marcado e deixa de ser oferecido na liberação. Se todos os itens ficarem resolvidos, o pedido passa a aparecer como encerrado.

Onde fica: no pedido de venda, em Excluir > Resíduo; e, para muitos pedidos de uma vez, na rotina Eliminação de Resíduos.

O que não volta: nem a tela do pedido nem a rotina em lote têm botão de “desfazer resíduo”. Pense como uma decisão de encerrar o saldo, não como um rascunho.

Antes de eliminar

Três perguntas valem mais do que qualquer tela:

1. O saldo é mesmo para cancelar? Cliente que ainda vai receber o resto não é caso de resíduo.
2. O item está liberado ou reservado? Item com quantidade já liberada para faturar, ou com reserva, não é eliminado.
3. Já existe nota? Se parte foi entregue, só o que faltou é encerrado; o que já foi faturado não muda.

Passo a passo: um pedido

1. Abra a lista de pedidos de venda e posicione no pedido.
2. Use Excluir e escolha Resíduo (é um submenu; o outro item é o Excluir de verdade).
3. A tela do pedido abre só para consulta. Confira os itens e confirme.
4. Se algum item tinha reserva, uma janela lista pedido, item, produto e reserva do que ficou de fora. O resto do pedido foi processado normalmente.

O sistema pode recusar antes de começar: pedido que veio do comércio eletrônico não aceita eliminação de resíduo por aqui, e a data do sistema precisa estar em período aberto para a contabilidade. Regras do seu ambiente (personalizações) também podem barrar.

1. Abra a rotina Eliminação de Resíduos e preencha as perguntas: percentual máximo, período de emissão, faixa de pedidos, faixa de produtos e período de entrega, entre outras.
2. A lista mostra os itens que cumprem o filtro. Marque os que deseja eliminar.
3. Confirme. O processamento é feito pedido a pedido: se algo falhar num pedido, aquele pedido volta ao que era antes (o sistema pode exibir um aviso, mas não conte com ele: confira o pedido).

O percentual máximo é a trava de segurança: o item só entra se a parte que não foi entregue nem liberada for, no máximo, esse percentual da quantidade vendida. Com 100, entra qualquer item sem quantidade liberada e com saldo; com um número baixo, só itens quase totalmente atendidos.

Ficam de fora desta rotina, por desenho do padrão:

• itens já eliminados ou bloqueados;
• itens totalmente entregues;
• itens com reserva;
• pedidos que vieram de integração (esses se eliminam um a um, pelo pedido);
• itens cuja operação trata devolução de poder de terceiros.

O que muda depois

Não há opção de desfazer em nenhuma das duas telas. O que se confirmou no padrão do faturamento é uma situação em que o item deixa de ser “eliminado”: ao excluir a nota fiscal de saída que atendeu o item, o sistema limpa a marca de resíduo desse item. Isso é consequência da exclusão da nota, não um desfazer de resíduo, e não se confirmou o que acontece com os saldos nesse caso; confira com a TI antes de contar com ela. Integrações (como a de comércio exterior) também podem limpar a marca.

Na prática:

• Eliminou por engano: não tente “consertar” na tela. Fale com a TI ou o consultor, que avaliam o caminho (por exemplo, um novo pedido para o saldo).
• Quer só cancelar o pedido inteiro, sem nada entregue ou liberado: avalie Excluir, que é outra decisão. Resíduo preserva o registro; excluir, não.
• Pedido parado por falta de crédito ou de estoque não é resíduo: veja Pedido não fatura: crédito ou estoque?.

Para ver onde o pedido está no fluxo todo, leia O caminho do pedido de venda: do cadastro à nota fiscal.

Quem resolve

Rotinas: o submenu Excluir > Resíduo do pedido é o MATA410 (função Ma410Resid); a rotina em lote é o MATA500. As duas chamam a mesma função de baixo nível (MaResDoFat), então o efeito por item é o mesmo.

Item (SC6): a eliminação grava C6_BLQ = 'R'. A mesma coluna usa S para item bloqueado. C6_QTDVEN não é alterada. Só é eliminado o item sem reserva (C6_RESERVA vazio), ainda sem marca R ou S, com C6_QTDEMP = 0 e cuja TES tenha F4_PODER3 igual a N (não controla) ou R (remessa), ou seja, não seja devolução (D).

O que mais é atualizado quando o item é eliminado:

Na rotina em lote, a contabilização do resíduo é opcional e depende de lançamento padrão cadastrado e de uma pergunta da rotina. Pedidos com orçamento de loja têm tratamento próprio (reserva, e geração de título NCC pelo parâmetro MV_NCCRESI).

Personalizações que o padrão chama: MT410ACE e M410VRES (no pedido); MTA500PROC, MTA500FIL, MTA500QRY, MT500ANT, MT500APO (em lote). Se o resíduo se comporta diferente do descrito, comece por elas.

Para listar os itens de um pedido que estão com resíduo (troque filial e número):

SELECT C6_NUM, C6_ITEM, C6_PRODUTO, C6_QTDVEN, C6_QTDENT, C6_QTDEMP, C6_BLQ
  FROM SC6010
 WHERE C6_FILIAL = '01' AND C6_NUM = '000001'
   AND C6_BLQ = 'R '
   AND D_E_L_E_T_ = ' '
 ORDER BY C6_ITEM

Os parâmetros que o padrão relaciona a resíduo:

SELECT X6_VAR, X6_TIPO, X6_DESCRIC, X6_DESC1, X6_DESC2, X6_CONTEUD
  FROM SX6010
 WHERE X6_VAR IN ('MV_RSDOFAT', 'MV_NCCRESI')
   AND D_E_L_E_T_ = ' '

MV_RSDOFAT (caractere, S ou N) tem, no dicionário padrão, a descrição “identifica se os itens dos pedidos eliminados por resíduo ou bloqueados poderão ser aproveitados”. MV_NCCRESI (lógico) permite gerar título NCC ao eliminar resíduo de pedido originado no módulo de loja. No padrão, MV_RSDOFAT igual a N faz o pedido recusar a alteração de item eliminado por resíduo (ou bloqueado); o conteúdo padrão é S. A consulta mostra só o cadastro do seu ambiente; ela não prova qual rotina usa cada parâmetro nem o que cada valor provoca no seu fluxo.