Divergência de estoque no Protheus: como comparar SB2, SB8 e SBF

Uma consulta mostra 100 unidades. Outra mostra 70. O produto é o mesmo, mas isso ainda não prova divergência. Uma pode trazer o total do armazém; outra, só um endereço. Uma pode ser a quantidade física; outra, a disponível depois dos empenhos. E pode existir uma inconsistência real. A investigação começa separando essas possibilidades.

O que são SB2, SB8 e SBF

São três níveis de detalhe do mesmo saldo. A SB2 diz quanto existe do produto naquele armazém. A SB8 diz como isso se divide por lote, quando o produto tem rastreabilidade (B1_RASTRO = L ou S, com MV_RASTRO ligado). A SBF diz como se divide por endereço, quando o produto tem controle de localização (B1_LOCALIZ = S, com MV_LOCALIZ ligado).

Produto sem rastro não tem linha na SB8; sem localização, não tem linha na SBF. Comparar SB2 com uma tabela que o produto nem usa é a primeira fonte de “divergência” que não existe.

A orientação da TOTVS é confirmar a diferença em pelo menos três fontes, com os mesmos critérios, e o relatório Conferência de Saldos (MATR282) faz essa comparação entre as estruturas.

Um produto com lote e endereço, sem reserva nem empenho. Mesma filial, mesmo armazém, mesmo instante.

Os totais conferem. Comparar as 100 da SB2 só com as 70 do endereço 02 produz uma diferença aparente de 30, que está no endereço 01. O recorte vem antes da subtração.

Faça as três consultas com o mesmo recorte

Quem tem acesso ao banco compara assim, trocando produto, filial e armazém:

SELECT B2_FILIAL, B2_COD, B2_LOCAL, B2_QATU, B2_QEMP, B2_RESERVA
  FROM SB2010
 WHERE B2_FILIAL = '01' AND B2_COD = 'P-001' AND B2_LOCAL = '01'
   AND D_E_L_E_T_ = ' '

SELECT B8_LOTECTL, B8_NUMLOTE, B8_DTVALID, B8_SALDO, B8_EMPENHO
  FROM SB8010
 WHERE B8_FILIAL = '01' AND B8_PRODUTO = 'P-001' AND B8_LOCAL = '01'
   AND D_E_L_E_T_ = ' '
 ORDER BY B8_LOTECTL, B8_NUMLOTE

SELECT BF_LOCALIZ, BF_LOTECTL, BF_NUMLOTE, BF_QUANT, BF_EMPENHO
  FROM SBF010
 WHERE BF_FILIAL = '01' AND BF_PRODUTO = 'P-001' AND BF_LOCAL = '01'
   AND D_E_L_E_T_ = ' '
 ORDER BY BF_LOCALIZ, BF_LOTECTL

A soma de B8_SALDO e a soma de BF_QUANT devem ser iguais a B2_QATU. Se as três consultas rodaram no mesmo minuto e não batem, aí sim há o que investigar.

Escreva a pergunta antes de abrir o relatório

“Qual é a quantidade física do produto P-001, nesta filial e neste armazém, incluindo todos os lotes e endereços?” é uma pergunta. “O estoque está errado” não é.

Registre a pergunta junto com os filtros. Se a dúvida é sobre o que pode atender um pedido, diga isso: a resposta é outra. Se é uma posição de data passada, registre a data e use um relatório que aceite esse corte.

Disponível e físico respondem a necessidades diferentes

Saldo registrado não é saldo liberado. B2_QEMP é o que já está empenhado em ordens e pedidos; B2_RESERVA, o que foi reservado. Quem diz “tem saldo” e quem diz “não está disponível” podem estar os dois certos.

Os relatórios de posição MATR255 e MATR425 e os históricos MATR275 e MATR435 são as fontes que a TOTVS indica para esse detalhe. Antes de comparar, identifique qual conceito cada coluna usa.

Compare evidências obtidas em condições equivalentes

Além dos filtros, considere o horário. Uma movimentação entre a primeira e a segunda consulta já muda o resultado. Registre os horários e o que aconteceu no intervalo.

Comece com um produto que represente o problema. Dezenas de produtos de uma vez aumentam o volume sem esclarecer a causa. Guarde os parâmetros dos relatórios junto com o resultado: um PDF sem os critérios de emissão é irreproduzível.

Suponha que a SB2 diz 100 e a SBF soma 95. Confirmado o recorte, a pergunta seguinte é quando as cinco unidades saíram de um lado e não do outro. Monte a sequência de movimentos e ache o primeiro ponto em que as fontes deixam de concordar, considerando estornos.

Se a equipe técnica usar SQL, o agrupamento tem de respeitar o nível de detalhe: cruzar SB8 com SBF diretamente multiplica linhas do mesmo produto e infla a soma. Uma consulta própria também precisa ser validada.

Uma ficha que ajuda o suporte

Produto, filial, armazém, se tem rastro e localização, conceito do saldo, instante, fontes consultadas e diferença encontrada, mais a sequência de movimentos suspeitos e o que já foi tentado.

Melhor que “SB2 não bate com SBF”: “Para o P-001, filial 01, armazém 01, às 14h10, B2_QATU é 100 e a soma de BF_QUANT é 95. Consultas e filtros anexos; precisamos achar a origem das cinco unidades.”

Correção vem depois da causa

A TOTVS cita o estorno do movimento e o Refaz Saldos (MATA300) como caminhos de correção. A escolha depende do diagnóstico e é do suporte, no ambiente.

Antes da intervenção, defina quais números devem concordar e preserve o estado inicial. Depois, repita as mesmas três consultas. Fazer dois totais ficarem iguais não explica o que aconteceu; um encerramento útil registra a causa, a ação, as evidências e o alcance da validação.